プライバシーポリシー　-生命保険総合代理店Qvou

お客さま本位の業務運営方針

方針１．お客さま本位の業務運営

当社は、常にお客さまのお声に耳を傾け、寄り添うことによりお客さま満足度と質の高いサービスのご提供を遂行すると共に、全ての事業活動においてお客さま第一の業務運営を行って参ります。

方針2．お客さまのニーズ応えた適切な商品のご提案

当社は、お客さまにの利益を不当に害するおそれのある取引や事由について正確に把握、管理することにより、常に利益相反行為を防ぐ体制を整えて参ります。

方針3．利益相反の適切な管理

当社は、お客さまお一人お一人のご意向、ライフスタイル、経済状況等を丁寧にヒアリング、分析し、お客さまにとって最善な商品・プランのご提案に努めて参ります。

方針4．お客さまの声を経営に活かす取り組み

当社は、お客さまのお声に広く耳を傾け、頂いたお声はすべて貴重なご意見として誠意を持って迅速かつ真摯に対応致します。また、寄せられたお声は必ず社内で共有し継続的な業務改善に活かして参ります。

方針5．重要な情報の分かりやすい提供

当社は、お客さまに最適な商品をご提案する上で、社員一人ひとりがプロフェッショナルとして誠実さと高い専門知識を持ち、丁寧かつわかりやすい説明を致します。

株式会社Qvou
2020年8月1日

営業時間は下記となります。
平日・土曜 9時〜18時
日曜・祝日定休

専用フォームより24時間受付けいたしております。