auでんきは、シンプルな料金体系でPontaポイントが貯まる魅力的な電力サービスの一つです。
しかし、電力会社の見直しや引っ越しを機に解約を検討する際、「手続きは面倒なのか」「違約金は発生するのか」といった疑問やデメリットについて、不安を持つ方も少なくありません。
結論として、auでんきの解約は簡単な手続きで完了し、違約金も原則不要ですが、特定のキャンペーンを活用して契約した場合は手数料2,200円（税込）が請求されるため注意が必要です。
本記事では、auでんきの解約方法をケース別に解説し、デメリットや損をしない乗り換え先の選び方まで網羅的に紹介します。
auでんきの解約をスムーズに進めたい方や、よりお得な電力会社へ乗り換えを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
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【基礎知識】auでんきの解約は簡単！違約金も原則不要
auでんきの解約手続きは、多くの方が想像するよりも簡単で、基本的には費用もかかりません。
まずは、解約における基本的な仕組みや、事前に知っておくべき次のような情報について整理しておきましょう。
- 基本的な解約方法
- 違約金発生の例外
- 連絡不要の条件
- 手続きに必要な情報
それぞれの詳細を詳しく解説します。
auでんき解約の2つの基本パターン
auでんきを解約する理由は、主に「ほかの電力会社への切り替え」と「引っ越し」の2つのパターンに分けられます。
ほかの電力会社へ切り替える場合、解約の手続きは切り替え先の電力会社が代行するため、auでんきへ連絡する必要はありません。
しかし、引っ越しに伴い解約する場合は、カスタマーセンターへの連絡が必要です。
連絡をせずに引っ越してしまうと、たとえ元の住居に住んでいなくても契約が継続してしまい、余計に電気料金を請求されるおそれがあるため注意しましょう。
解約金や違約金は原則0円
auでんきの解約にあたり、多くの方が心配されるのが解約金や違約金の有無です。
結論として、auでんきには契約期間の縛りがないため、解約時に解約金や違約金は原則として発生しません。
しかし、auやUQ mobileを契約中で、「auでんきで家計応援！電気代値引き」施策の適用を受けた方が利用開始月から12か月以内に解約すると、2,200円（税込）の違約金がかかります。
施策の適用を受けた方は、利用開始月を確認したうえで損をしないタイミングで解約を検討しましょう。
参照元：よくあるご質問 – auでんき
auでんきへの連絡が不要なケース
現在利用している住所のままで、ほかの電力会社へ乗り換える場合、auでんきへの解約連絡は不要です。
実際に、auでんきの公式サイトでも「当社へのご連絡は不要です」と明記されており、新しい電力会社が申し込み情報をもとにauでんきの解約手続きを代行します。
これにより利用者の手間が大幅に省かれ、より手軽に電力会社の見直しができます。
解約前に準備しておくべき情報
auでんきの解約や他社への乗り換え手続きをスムーズに進めるため、事前に「供給地点特定番号」と「お客さま番号」の2つを準備しましょう。
これらの番号は、電気の契約場所と契約者を特定するための大切な情報です。
毎月発行される検針票や、auの会員向けWebサイト「My au」から確認できます。
申し込み手続きをはじめる前に、あらかじめ手元に準備しておくと安心です。
【ケース別】auでんきの具体的な解約手続き方法
auでんきの解約方法は、他社へ乗り換えるのか、元の電力会社に戻すのか、あるいは引っ越しを伴うのかなど、状況によって適切な手順が異なります。
自身の状況にあった手続き方法を確認し、スムーズに進めましょう。
- 新電力への乗り換え
- 元の地域電力への戻し方
- 引っ越し時の解約手続き
- Webで完結しないケース
それぞれのケースでの解約手順を、具体的に解説します。
ほかの電力会社へ乗り換える場合の手順
ほかの電力会社へ乗り換える際の手続きは、非常にシンプルです。
基本的には、乗り換えたい新しい電力会社を選び、公式サイトなどから申し込み手続きをおこなうのみで完了します。
【図解】auでんきから他社への乗り換えは簡単3ステップ
新電力の選択・申込
乗り換えたい電力会社の公式サイトから申し込みます。
スマートメーター設置
未設置の場合、地域の電力会社が無料で交換工事を行います。（立ち会い不要）
利用開始
新しい電力会社の利用開始日に、auでんきは自動で解約されます。
申し込みが完了し、新しい電力会社の利用が開始されるタイミングで、auでんきは自動的に解約となる流れです。
この際、「切り替えのタイミングで電気が一時的に止まってしまうのではないか」と不安に感じる方もいるかもしれません。
しかし、日本の電力供給の仕組み上、小売電気事業者を切り替えても無停電でスムーズに移行されることが担保されているため、安心して手続きを進められます。
参照元：電力小売全面自由化に関する消費者向けのＱ＆Ａについて – 電力・ガス取引監視等委員会
元の地域電力に戻す場合の手順
新電力を利用してみたものの、地域の大手電力会社に戻したい場合も、新電力へ乗り換えるときと同様に戻したい地域の電力会社へ「新規申し込み」をおこなうだけで手続きが完了します。
そのため、auでんきへの直接の解約連絡は不要です。
ただし、地域電力へ戻す際は「契約するプラン」に注意が必要です。
電力自由化以前からある従量電灯Bや従量電灯Cなどのプランは、現在新規受付を停止している場合があります。
申し込み前に、各地域電力会社の公式サイトで現在契約可能なプランを必ず確認し、本当に自身のライフスタイルにあっているかを検討することが大切です。
引っ越しで解約する場合の手順
引っ越しをする際の手順は、引っ越し先で引き続きauでんきを使用する場合と、完全に解約する場合の2パターンに分けられます。
それぞれの手続きは次のとおりです。
| 引っ越し先で引き続きauでんきを使用する場合 | 公式サイトから引っ越しの手続きをおこなう |
|---|---|
| 完全に解約する場合 | KDDIお客さまセンターへ電話で連絡する |
引き続きauでんきを利用する場合は解約は不要で、公式サイトから簡単な手続きをおこなうと継続が可能です。
一方で、引っ越しを機にauでんきを完全に解約し、新居では別の電力会社を利用したい場合は、KDDIお客さまセンターへ電話で連絡する必要があります。
その際は、契約者名やお客さま番号、解約を希望する住所、解約希望日などを伝えられるように準備しておくと、手続きが円滑に進みます。
引っ越し日が決まったら、少なくとも1〜2週間前までには連絡しておくと安心です。
手続きがWebで完結できない場合の対処法
auでんきの解約は多くの場合Web上で手続きが進みますが、一部Webでは完結できない特殊なケースも存在するため注意が必要です。
たとえば、契約者本人が逝去した場合や、リフォームなどで自宅をオール電化に変更する場合などが該当します。
これらの状況では、自身でKDDIお客さまセンターへ電話で問い合わせる必要があります。
KDDIお客さまセンター
電話番号：0120-925-881（無料）
受付時間：9:00〜20:00（年中無休）
詳細な状況を説明し、オペレーターの案内に従って手続きを進めてください。
【要確認】auでんき解約前に知っておくべきデメリットと3つの注意点
auでんきの解約手続きは簡単ですが、実行する前に知っておくべきデメリットや注意点があります。
あとから「知らなかった」と後悔しないために、次のポイントを必ず確認しておきましょう。
- Pontaポイントの還元がなくなる
- auスマホとのセット割が適用されなくなる
- auの通信契約を解約しても電気は契約継続となる
それぞれの注意点を詳しく解説します。
1.Pontaポイントの還元がなくなる
auでんきを契約する大きなメリットの一つが、電気料金に応じてPontaポイントが還元される点です。
しかし、auでんきを解約して他社に乗り換えると、Pontaポイントの還元が受けられなくなります。
たとえば、毎月の電気代が10,000円（税込）で還元率が1%の場合、年間で1,200ポイントが貯まる計算です。
Pontaポイントを長年使用している方や、長らくポイントを貯めている方は、還元がなくなる影響が大きいと考えられるため、事前に把握しておきましょう。
2.UQ mobileとのセット割が適用されなくなる
auでんきは、UQ mobileとセットで契約することで、「自宅セット割」が適用される場合があります。
割引の適用には、auでんきの契約が条件の一つとなっているため、解約すると対象外です。
もし現在自宅セット割が適用されている場合、auでんきを解約すると、スマートフォンの通信料金が上がってしまう可能性があります。
解約手続きを進める前に、自身の契約状況を一度確認してみることをおすすめします。
3.auの通信契約を解約しても電気は契約継続となる
auユーザーの方がとくに注意すべきなのは、auのスマートフォンやインターネット回線を解約しても、auでんきは自動的に解約されない点です。
auでんきは通信サービスとは別の契約であるため、解約を希望する場合は別途手続きが必要です。
自動解約にならないことを知らずに、通信契約の解約のみですべて完了したと思い込んでしまうと、意図せず電気の契約が継続し、料金を支払い続けることになります。
手続き漏れがないよう、十分に注意しましょう。
【データ比較】自宅の電気代は高い？平均値と比較して乗り換えを検討しよう
「毎月の電気代が高い気がするけれど、他社に乗り換えるべきか迷っている」という方は、まずは現在の電気代を一般的な平均値と比較してみるのがおすすめです。
もし平均を大きく上回っているようであれば、電力会社の切り替えによって大幅な節約が期待できます。
世帯人数別の平均電気代の目安
電気代は、住まいの地域や世帯人数によって大きく変動します。
ここでは、最新の統計データを基にした世帯人数の平均電気代（月額目安）を紹介するので、自宅の検針票やWeb明細の金額と照らしあわせてみてください。
| 世帯人数 | 平均電気代（月額） |
|---|---|
| 単身世帯 | 7,337円 |
| 2人世帯 | 12,144円 |
| 3人世帯 | 13,915円 |
| 4人世帯 | 13,928円 |
| 5人世帯 | 15,665円 |
| 6人以上の世帯 | 17,322円 |
もし、自宅の電気代が上記の平均額を上回っている場合、現在の料金プランがライフスタイルにあっていないか、あるいは純粋に料金単価が高い電力会社と契約している可能性が高いといえます。
そのような状況であれば、auでんきのポイント還元などの特典に固執するよりも、さらに節約を期待できる新電力への乗り換えを検討することが、根本的な家計改善への第一歩となります。
参照元：家計調査 家計収支編 二人以上の世帯 – e-Stat
【徹底解説】電気代を安くしたいなら電力会社の見直しがおすすめ
auでんきを解約すると、Pontaポイントの還元がなくなるなどのデメリットがあります。
しかし、目先の特典にとらわれず電気料金の仕組みそのものを見直すことで、根本的な節約につながります。
電力会社を見直す際は、とくに次の3つのポイントをチェックしましょう。
- 市場連動型など賢く節約できる料金体系か
- 節約効果以外のサービスは魅力的か
- サポート体制は充実しているか
それぞれのポイントを詳しく解説します。
市場連動型など賢く節約できる料金体系か
電力会社を選ぶ際は、料金体系の明確さに加えて、「電気の使い方次第で安くなるポテンシャルがあるか」が重要です。
従来の基本料金や電力量料金の単価比較のみならず、日本卸電力取引所（JEPX）の市場価格に連動する「市場連動型プラン」を選択肢に入れることで、電気代を大幅に抑えられる可能性があります。
深夜や日中の料金単価が安くなりやすいため、安い時間帯にまとめて電気を使用すれば賢く節約が可能です。
シミュレーションツールや料金例を提示している会社であれば、毎月の電気代を具体的にイメージしやすく、安心して契約できるでしょう。
節約効果以外のサービスは魅力的か
新電力会社の中には、独自の特典やサービスを提供しているところも多くあります。
たとえば、ポイント還元やガス、通信サービスとのセット割引などです。
これらの特典は、うまく活用すれば実質的な節約につながります。
ただし、ポイント還元の条件が複雑で結果的に割高になったり、不要なオプション契約が必要になったりするケースもあるため、目先の特典にとらわれず、根本的な電気代削減につながるかを確認することが大切です。
サポート体制は充実しているか
契約後も安心して電気を使用するためには、サポート体制の充実度が大切です。
電話やメール、チャットなど複数の問い合わせ窓口があり、迅速に対応してくれる電力会社であれば、トラブル時も安心できます。
サポート方法や受付時間などを確認して、万が一の際に頼れる体制かをチェックしましょう。
サポートが手薄な場合、トラブル解決までに時間がかかる可能性があるため注意が必要です。
【結論】auでんきからの乗り換えは「市場電力」がおすすめ
- 市場連動型を検討している方
- 市場価格が安い時間帯に電気を使う方
- 切り替え手続きが面倒な方
電気代シミュレーション
| 現在の電気料金 |
| 月額 約4,849 円 条件（例）：Looopでんき スマートタイムONE（電灯） |
▼
| 市場電力に切り替えると… |
| 年間の電気代：約1,360円お得！ 5年間の電気代：約6,800円お得！ |
※2024年4月時点
※再生可能エネルギー発電促進賦課金は含んでおりません
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「電気の契約は見直したいが、どこを選べばいいかわからない」「電気代のポテンシャルを最大限に引き出したい」と考える方には、新電力サービスの「市場電力」がおすすめです。
市場電力がおすすめな理由は、次の3つです。
- 昼間の電気活用で節約ポテンシャルが大きい
- 全国（離島を除く）対応で申し込みもWebで最短5分で完結
- 運営会社は創業40年の実績があり安心
それぞれの理由を詳しく解説します。
【理由1】昼間の電気活用で節約ポテンシャルが大きい
市場電力の最大の魅力は、日本卸電力取引所（JEPX）の市場価格に連動した料金体系を採用している点です。
一般的な「早朝・夜間が安い」というイメージとは異なり、実際は太陽光発電の供給が増える「日中の単価が安くなりやすい」傾向があります。
上記の仕組みを活用し、昼間の時間帯に洗濯や掃除などの家事を集中させるなど電気の使い方を工夫することで、大幅な節約が期待できます。
また、電源料金の計算に用いられるエリアプライス（市場価格）が最安値の0.01円/kWhになる可能性があることも、市場電力ならではの大きなポテンシャルです。
昼間の安い時間帯を活用して、毎月の電気代を劇的に抑えたい方は、公式サイトで料金シミュレーションを確認してみてください。
【理由2】全国（離島を除く）対応で申し込みもWebで最短5分で完結
市場電力は、日本全国（沖縄県・離島を除く）の幅広いエリアに対応しています。
そのため、引っ越しが多い方でも、引っ越し先で継続して利用できる安心感があります。
申し込み手続きも公式サイトから最短5分程度と非常に簡単で、面倒な電話や書類の郵送は不要です。
なお解約時には、短期解約によるコスト増を防ぎ、長く契約する利用者へ低価格を還元するため仕組みとして、事務手数料3,300円（税込）が発生します。
自身の検針票とお手元の数値を比較し、納得したうえで賢く乗り換えたい方は、ぜひ公式サイトの情報をチェックしてみてください。
参照元：よくあるご質問 – 市場電力
【理由3】運営会社は創業40年の実績があり安心
新しい電力会社に切り替える際、「会社の信頼性は大丈夫だろうか」と不安に感じる方もいるでしょう。
市場電力を運営する株式会社Qvouは、2026年時点で創業40年以上の歴史と実績のある企業です。
電力事業のみならず、サロン運営や累計販売本数1億本を突破している「のむシリカ」の販売など、多角的な事業展開をおこない経営基盤が安定しています。
幅広い分野での事業運営による安定性と専門性の高さから、安心して電力供給を任せられるでしょう。
参照元：株式会社Qvou
【Q&A】auでんきの解約に関するよくある質問
最後に、auでんきの解約に関してよく寄せられる質問と回答をまとめました。
手続きを進めるうえでの細かな疑問や不安は、ここで解消しておきましょう。
- 最後の請求はいつになりますか？
- 解約後に再契約はできますか？
- 契約者が死亡した場合の手続きは？
- マンションやアパートでも解約・切り替えはできますか？
- 未払いで強制解約された場合電気は再開できる？
- auでんきを解約するとauガスも同時に解約される？
- 誤って契約してしまった場合のキャンセル（クーリング・オフ）方法は？
それぞれの質問に詳しく回答します。
最後の請求はいつになりますか？
auでんきを解約した場合、最後の電気料金は、解約した月の利用分が翌月に請求されるのが一般的です。
たとえば、4月15日に解約した場合、4月1日から15日までの日割り計算された電気代が、5月に請求されます。
クレジットカード払いの場合、カード会社の締め日によって実際の引き落とし日は異なるため、カード会社の明細もあわせて確認するとよいでしょう。
解約後に再契約はできますか？
一度auでんきを解約したあとでも、再度申し込みをして契約できます。
ただし、再契約の場合は基本的に新規契約として扱われるため、過去の契約情報を引き継ぐことはできません。
また、新規契約者向けのキャンペーンが実施されている場合でも、再契約者は対象外となる可能性があるため注意してください。
契約者が死亡した場合の手続きは？
契約者ご本人が亡くなられた場合は、家族などの代理の方が解約手続きをおこなう必要があります。
Webでの手続きはできないため、KDDIお客さまセンターへ電話で連絡し、契約者が亡くなった旨を伝える必要があります。
契約者名やお客様番号などを事前に準備しておくと、手続きがスムーズに進みます。
マンションやアパートでも解約・切り替えはできますか？
マンションやアパートといった賃貸物件に住んでいる場合でも、原則として電力会社の切り替えは自由におこなえます。
各部屋の電気契約は、入居者個人が電力会社と直接結んでいることがほとんどだからです。
ただし、ごく稀に建物全体で電力を一括購入する「高圧一括受電契約」を結んでいる物件があります。
一括契約の場合は、個人で電力会社の切り替えができません。
自身の物件がどちらの契約形態か不明な場合は、一度建物の管理会社へ確認してみることをおすすめします。
未払いで強制解約された場合電気は再開できる？
結論からお伝えすると、料金の未払いが原因で電気が送電停止・強制解約となってしまった場合でも、電気を再開することは可能です。
まずは、auでんき側へ未納分の電気料金を全額清算することが大前提となります。
清算後、改めてauでんきで新規契約を結ぶか、他社の新電力へ新規申し込みをおこなってみてください。
ただし、過去に強制解約の履歴があると、同じ電力会社では再契約の審査が厳しくなるケースもあるため、他社への乗り換えを並行して検討することをおすすめします。
auでんきを解約するとauガスも同時に解約される？
auでんきを解約しても、セットで契約している「auガス（関電ガス for auなど）」が自動的に解約されることはありません。
電気とガスはそれぞれ独立した契約として扱われるためです。
そのため、引っ越しなどで電気とガスの両方を解約したい場合は、必ずそれぞれに対して解約の手続きをおこなう必要があります。
手続き漏れがあると、旧居のガス料金が請求され続けてしまうため十分に注意しましょう。
誤って契約してしまった場合のキャンセル（クーリング・オフ）方法は？
訪問販売や電話勧誘などで、内容をよく理解しないままauでんきを契約してしまった場合、法定の契約書面を受け取った日から8日以内であれば、特定商取引法に基づくクーリング・オフ（無条件での契約解除）が可能です。
クーリング・オフの手順は、次のとおりです。
- 契約書面の受領日を確認する
- KDDIお客さまセンターへ連絡する
- 書面やハガキで通知を送る
まずは落ち着いてKDDIお客さまセンター（0120-925-881）へ電話し、契約を取り消したい旨を伝えてみてください。
期限内であれば、違約金などを支払うことなく契約を白紙に戻すことができます。
【まとめ】auでんきをスムーズに解約して市場電力で賢く節約しよう
auでんきの解約は、他社への乗り換えであれば連絡不要で完了し、違約金も原則かかりません。
一方で、Pontaポイントの還元やUQ mobileとのセット割がなくなるなどのデメリットもあります。
そのため、それらの損失を上回る「根本的な料金の安さ」や「節約のポテンシャル」を持つ電力会社へ乗り換えることが、長期的な家計の改善につながります。
電力会社の選択に迷った際は、昼間の安い時間帯を活用することで大幅な節約が期待できる「市場電力」がおすすめです。
毎月の電気代をしっかりと抑えていきたい方は、ぜひ市場電力の公式サイトでシミュレーションをおこない、賢い乗り換えの第一歩を踏み出しましょう。
＜参考＞
市場電力
